06 联系通道
联系金年汇，把问题
一次问明白
要确认某项服务能不能用、手上旧版资料对不对得上、想参考同行业的做法，或者谈服务商接入，都能从下面这几个入口开始。工作日 9:00–18:00 之间，消息有人看、电话有人接。
01 渠道
邮箱、电话、地址，三条路径各管一段事
情况复杂、带截图的一律走邮箱；只是确认进度或时间点的，直接打电话更快。地址用来接收资料寄送，写清楚收件人和联系方式即可。
02 咨询准备
先备好四样，来回少两轮
同一件事，说清版本、栏目、设备和现象，客服就能直接定位到那一屏，不用再反问一遍。下面四项勾齐了再发出去，通常一轮就能对上。
03 能问什么
这些事都能直接找客服
从选服务到核对旧版内容，再到服务商接入，都是同一批人在接。拿不准该走哪条，把情况写进邮件，会转给对应的同事。
说不清六类服务里哪一项合适，就把角色、使用频次和想解决的问题写清楚，客服会帮你圈出切实可用的几项，并说明对应的适用场景。
手上拿着早期资料，或与同事手里的版本对不上，注明版本号后可按栏目逐项比对，重点看服务入口和资料对照这两栏的变化。
想知道同行业怎么用，说明所在行业与场景，会推荐案例合集里贴近的样本。案例按行业归档，每月下旬补充一批。
服务商接入、区域配合、资料寄送都从同一个邮箱进入。接入流程见下方，评审通过后会安排对接人。
工作日 9:00–18:00 之间的邮件当天会有人看，电话在这个时段有人接听。涉及旧版资料的咨询请注明版本号，便于快速定位到具体栏目。
04 服务商接入
合作从一封邮件开始，四步走完
目前的合作服务商网络有 120 家，覆盖多个区域与行业。准入评审看三件事：资质、交付、保密。四步走完，服务内容才会出现在客户端可见的位置。
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01
提交资料
把公司名称、可服务区域、擅长的行业和过往交付情况整理成一封邮件，发到客服邮箱，主题写明“服务商接入”。
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02
资质与交付评审
按资质、交付、保密三项逐条过。缺哪一项会明确告知，补齐后可再次提交，不需要从头走一遍。
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03
保密约定
评审通过后确定保密约定与资料使用范围。客户资料只在约定用途内流转，交付过程中的文档同样按此处理。
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04
上架前复核
服务内容上架前由编辑复核一遍表述，确保写出来的范围和实际能交付的一致；之后按栏目归入服务商可查的位置。